Informationen für Strafverfolgungs- und Sicherheitsbehörden

Die Himmelfreund DP GmbH erbringt Webhosting-, Server- und E-Mail-Dienste. Auskunfts- und Überwachungsersuchen von Behörden bearbeiten wir ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere StPO, TKG und TKÜV. Der Schutz der Daten unserer Kundinnen und Kunden hat für uns hohe Priorität. Wir geben Daten nur heraus, wenn eine wirksame Rechtsgrundlage vorliegt, und nur in dem Umfang, den diese verlangt.

Kontakt für Behörden

Erforderliche Angaben

• anfragende Behörde/Dienststelle mit vollständiger Anschrift und dienstlicher Rückrufnummer
• Name und Funktion der sachbearbeitenden Person
• Aktenzeichen
• Rechtsgrundlage der Anfrage (z. B. § 100a, § 100g, §§ 94 ff. StPO, § 174 TKG)
• bei richterlich anzuordnenden Maßnahmen: der Beschluss bzw. die Anordnung als Dokument
• die betroffene Kennung (E-Mail-Adresse, Domain, IP-Adresse mit Zeitstempel inkl. Zeitzone, Kundennummer)
• der genaue Zeitraum und Umfang der angeforderten Daten
• gewünschter Übermittlungsweg für die Antwort

Prüfung und Verifizierung

Jede Anfrage wird vor der Bearbeitung auf Echtheit und Rechtmäßigkeit geprüft. Dazu nehmen wir gegebenenfalls über die offiziell veröffentlichte Rufnummer der Dienststelle Kontakt auf. Anfragen ohne ausreichende Angaben oder Rechtsgrundlage können wir nicht bearbeiten. Daten, die bei uns nicht gespeichert sind oder die Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind, können wir nicht herausgeben.

Notfälle

Bei unmittelbarer Gefahr für Leib oder Leben kennzeichnen Sie Ihre Anfrage im Betreff bitte mit „EILT – Gefahr im Verzug“. Wir bearbeiten sie dann vorrangig. Eine schriftliche Anordnung ist unverzüglich nachzureichen.

Entschädigung

Für Auskünfte und Maßnahmen machen wir die gesetzliche Entschädigung nach § 23 JVEG in Verbindung mit Anlage 3 JVEG geltend. Die Abrechnung erhält die anfragende Stelle mit unserer Antwort.

Ausländische Behörden

Anfragen ausländischer Behörden bearbeiten wir nur im Wege der internationalen Rechtshilfe über die zuständigen deutschen Stellen oder auf Grundlage des unmittelbar anwendbaren EU-Rechts.

Stand: 13. November 2026